Внесли аванс или задаток, а покупка срывается
Переданные деньги могут быть авансом, задатком, обеспечением или оплатой услуг посредника. Последствия срыва зависят от текста договора, виновной стороны и своевременных действий.
Разобраться в ситуации Понять, с чего начать
На каком звене остановились договор, платёж и передача?
Заключить или исполнитьДля предварительного договора проверяются обязательство заключить основной, срок и своевременное предложение. Для уже заключённого основного — оплата, передача и регистрация как разные обязанности.
Створка помогает выбрать вопрос для проверки. Она не устанавливает нарушение и не меняет ваши ответы.
Сопоставить с вашими документами
Какой документ подписан?
Соберите подписанные документы, назначение платежа и сведения о получателе; определите, какое обязательство ими подтверждается.
Посмотреть план действийМожно начать с того, что уже знаете. Неизвестное можно оставить до разговора.
Вернуться к схемеЧто делать дальше?
У каждой ситуации есть следующий шаг
Сначала определите, кому и за что переданы деньги
Расписка, бронь или перевод сами по себе не подтверждают существование предварительного договора. Сумма могла относиться к продаже, обеспечению или отдельной услуге посредника. До выбора понуждения или возврата нужно установить получателя, договорное основание и фактически принятую обязанность. Сначала определяется обязательство, затем нарушение и только после этого — денежное последствие. Даже одинаковая сумма в двух расписках может возвращаться по разным правилам; важно, кому, когда и за что её передали.
К чему нужно прийтиКвалифицировать обязательство и только после этого выбрать требование и его срок.
Начните с этогоСоберите подписанные документы, назначение платежа и сведения о получателе; определите, какое обязательство ими подтверждается.
Название платежа не заменяет содержание договорённости; неизвестный договор не считается предварительным.
Обсудить документы с юристом по жилищным вопросам
Юрист нужен до выбора между понуждением к сделке и возвратом денег, при споре о двойном задатке, истечении срока предварительного договора или уже поданном иске. Он определит вид платежа, проверит, сохранилось ли обязательство, и поможет выбрать подходящее требование.
Написать в OctopusОткроется ваша почта. Письмо отправляете вы; сайт не принимает документы.
Текст можно отредактировать и передать специалисту.
Документы и вопросы для разговора
Подготовьте к разговору
- Договор, расписка, платёжные документы
- Сообщения об отказе и приглашении на сделку
- Условия ипотечного одобрения и документы посредника
Если чего-то нет, начните с того, что есть.
Что спросить на первой встрече
- Квалифицировать обязательство и только после этого выбрать требование и его срок.
- Какие факты и сроки ещё нужно подтвердить по моим документам?
Что ещё влияет на ваши действия
Какой документ подписан?
Пока не знаюНайдите подписанный текст, приложения и переписку об обязательстве купить.
Как обозначена переданная сумма?
Пока не знаюСверьте назначение перевода с письменным соглашением о сумме.
Почему сделка не состоялась?
Пока не знаюСохраните сообщение об отказе и проверьте договорное распределение риска.
Что произошло со сроком?
Пока не знаюПо подписанным документам установите, возникло ли предварительное, основное или иное обязательство и какой срок к нему относится. До квалификации документа нельзя выбрать срок понуждения к основной сделке.
Каких сведений пока не хватает
- Какой документ подписан?
Пока не знаю - Как обозначена переданная сумма?
Пока не знаю - Почему сделка не состоялась?
Пока не знаю - Что произошло со сроком?
Пока не знаю
Эти ответы не подтверждены. Первый разговор можно начать с доступных документов и описания ситуации.
Действия и ожидаемый результат
- 01 · Вы сами
Сначала определите, кому и за что переданы деньги
Соберите подписанные документы, назначение платежа и сведения о получателе; определите, какое обязательство ими подтверждается.
Что получитеКвалифицировать обязательство и только после этого выбрать требование и его срок.
- 02 · Вы сами
Восстановить хронологию исполнения
В одной таблице укажите подписанный документ, срок основной сделки, платежи, предложение явиться, готовность исполнить и отказ. Для каждой даты приложите подтверждение содержания и доставки; устная договорённость не должна незаметно заменять письменное условие.
Что получитеВидно, чьё действие и какое обязательство не исполнены.
- 03 · Юрист
Разделить требование и расчёт
Для предварительного договора проверьте сохранение обязанности и отдельный срок понуждения. Для основного — возможность исполнения, регистрации или расторжения. Возврат аванса, последствия задатка и оплата посредника рассчитываются отдельно; одно требование не обосновывает другое автоматически.
Что получитеВыбрано требование, соответствующее желаемому результату.
- 04 · Вы сами
Закрыть прекращение документом
Если согласована отмена, перечислите возвращаемые суммы, сроки и оставшиеся требования. При споре изложите конкретное нарушение и требование, приложите расчёт. Для судебного расторжения отдельно проверьте предложение по статье 452, не вводя его как правило для любого иска.
Что получитеДоказательство прекращения связано с проверяемым денежным итогом.
- 05 · Юрист
Когда подключить специалиста
Юрист нужен до выбора между понуждением к сделке и возвратом денег, при споре о двойном задатке, истечении срока предварительного договора или уже поданном иске.
Что получитеОпределить вид платежа, сохранение обязательства и подходящее требование.
- 06 · Вы сами
Какой документ подписан?
Найдите подписанный текст, приложения и переписку об обязательстве купить.
Что получитеПолучить недостающий факт; до этого не считать его установленным.
- 07 · Вы сами
Как обозначена переданная сумма?
Сверьте назначение перевода с письменным соглашением о сумме.
Что получитеПолучить недостающий факт; до этого не считать его установленным.
- 08 · Вы сами
Почему сделка не состоялась?
Сохраните сообщение об отказе и проверьте договорное распределение риска.
Что получитеПолучить недостающий факт; до этого не считать его установленным.
- 09 · Вы сами
Что произошло со сроком?
По подписанным документам установите, возникло ли предварительное, основное или иное обязательство и какой срок к нему относится.
Что получитеДо квалификации документа нельзя выбрать срок понуждения к основной сделке.
Мои ответы для обсуждения
- Какой документ подписан?
Пока не знаю - Как обозначена переданная сумма?
Пока не знаю - Почему сделка не состоялась?
Пока не знаю - Что произошло со сроком?
Пока не знаю
Что важно учесть и на чём основан ответ
- Название платежа не заменяет содержание договорённости; неизвестный договор не считается предварительным.
- Ответы посетителя — предварительные сведения; вывод не заменяет исследование документов, сроков и доказательств.
Основания и границы применимости
- ГК РФ: статьи 380, 381, 381.1, 429, 452
Проверены указанные нормы и применимость редакции на 16 сентября 2026 года. Обстоятельства вашего дела требуют документов.
- ГК РФ: статьи 550, 551, 556
Проверены указанные нормы и применимость редакции на 16 сентября 2026 года. Обстоятельства вашего дела требуют документов.
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В НОВУЮ ЭРУЭРУ ЯСНОСТИ И ПРОЗРАЧНОСТИ
У каждой ситуации есть следующий шагЗа шумом обстоятельств — пространство ясности.Откроется почтовая программа. Письмо отправляете вы.